Chatbot no WhatsApp: o assistente acolhe, o advogado orienta
desafio Mostrar uma automação útil para escritórios sem desrespeitar as regras da OAB (Provimento 205) nem as mudanças do WhatsApp Business em 2026.
- Cena 1O seu WhatsApp pode acolher o cliente enquanto você está em audiência.
- Cena 2Um assistente automático recebe a pessoa, apresenta as áreas de atuação e agenda a primeira conversa. A cartilha do Comitê Regulador do Marketing Jurídico da OAB confirma o uso de chatbots.
- Cena 3A consulta jurídica segue sob responsabilidade do advogado. O Provimento 205 restringe o uso indiscriminado de aplicativos que respondem consultas a quem ainda não é cliente.
- Cena 4Desde janeiro de 2026, o WhatsApp Business retirou os chatbots de IA de uso geral e manteve os de atendimento ao cliente.
- Cena 5A configuração começa com três mensagens: boas-vindas, perguntas de triagem e agendamento.
- Cena 6 · viradaO cliente recebe retorno rápido, e você entra na conversa com as informações já organizadas.
Fechamento em tela
Assistente acolhe e agenda. Advogado orienta.
Legenda
O assistente automático do WhatsApp acolhe, informa e agenda. A orientação jurídica fica com você.
No Jurisoft Ads, um robô de texto inicia o atendimento quando o contato chega ao WhatsApp do escritório, e a conversa segue com a sua equipe.
Salve este vídeo para desenhar o seu fluxo de boas-vindas.
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